Se você foi enganado por um golpe durante a Black Friday, não tudo está perdido. Existem meios de reaver o seu dinheiro. Confira as dicas e orientações para se proteger e recuperar suas perdas
Com a popularidade da Black Friday aumentando a cada ano, torna-se também um alvo mais atraente para fraudadores. Os especialistas em segurança alertam sobre as chamadas “Black Fraudes”, onde lojas podem aplicar golpes, vendendo produtos inexistentes ou simulando descontos que na realidade não existem.
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A possibilidade de recuperar o dinheiro perdido em golpes durante a Black Friday varia de acordo com a natureza da compra e a origem do golpe.
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Lojas físicas e sites de grandes lojas
Nestes casos, geralmente é mais fácil exigir seus direitos como consumidor. Caso perceba que foi vítima de um golpe, como especificações de produtos diferentes das anunciadas ou preços manipulados, você pode:
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- Solicitar reembolso diretamente na loja com a nota fiscal em mãos;
- Enviar um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) com a nota fiscal, solicitando reembolso;
- Registrar uma reclamação no Procon.
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Desafios com lojas online e sites falsos
Quando se trata de sites falsos ou vendedores fraudulentos, a situação se complica. Para lidar com golpes online, você deve:
- Registrar um Boletim de Ocorrência (BO) na polícia;
- Entrar em contato com a operadora do cartão de crédito, solicitando o reembolso ou o cancelamento da compra na fatura.
Importância da prevenção
- Conscientização e cautela: É crucial estar ciente dessas possíveis fraudes e tomar medidas preventivas, como verificar a autenticidade dos sites, comparar preços e desconfiar de ofertas muito vantajosas.
- Pesquisa e verificação: Antes de realizar qualquer compra, pesquise a reputação das lojas, especialmente as online, e confira a segurança dos sites.
